Ki Collecte relance vos clients à J+7, J+15 et J+30. Vous validez chaque envoi le matin, en quelques clics.
Les relances partent à votre nom. Votre client n'a rien à installer, et ignore que nous existons.
Ki Collecte travaille à côté de votre logiciel de production, sur ce qui manque au dossier.
La seule brique disponible séparément.
Chaque pièce arrive, se range, et sort de votre liste.
Le fonctionnement
Un rythme fixe, connu de tout votre cabinet. Le suivi se fait tout seul.
Le dossier attend un relevé, une facture, une attestation. Ki Collecte prépare la demande, en reprenant le nom de la pièce et l'échéance concernée.
Un rappel court au client, au nom de votre cabinet. S'il dépose la pièce, tout s'arrête là et le dossier passe en « reçu ».
Le ton se précise : on rappelle l'échéance fiscale concernée et ce que le retard implique pour la préparation du dossier.
Dernière demande automatique. Sans réponse, le dossier sort de la boucle et remonte au collaborateur : c'est un appel qu'il faut, plus un mail.
Le même enchaînement pour chaque pièce attendue, quel que soit le dossier.
Le digest arrive avant l'ouverture. Vous parcourez, vous corrigez, vous validez.
Exemple illustratif — données fictives.
Valider et envoyer. Modifier le texte avant envoi. Reporter de quelques jours quand vous savez que le client est en congés. Ou sortir le dossier de la boucle parce que la pièce est arrivée par un autre canal.
Une ligne validée reste consultable : qui l'a envoyée, à quelle heure, avec quel texte exact.
Objet : Pièces manquantes — TVA de mai
Bonjour,
Pour préparer votre déclaration de TVA du mois de mai, il nous manque encore vos relevés bancaires du compte professionnel.
Vous pouvez les déposer directement depuis votre espace. La déclaration est à déposer le 20.
Bien à vous,
Votre cabinet
Exemple illustratif — données fictives.
Chaque relance nomme la pièce attendue et l'échéance concernée. Vos clients reconnaissent votre cabinet.
Les formulations sont fixées avec vous à la mise en place, puis ajustées au fil des retours. Vous pouvez toujours réécrire une relance avant qu'elle ne parte.
Oui. Les relances suivent les règles de votre cabinet : quelles pièces sont attendues, à quelle échéance, avec quel ton, et à partir de quand un dossier remonte au collaborateur. Ces règles se fixent pendant le diagnostic. Installer Ki Collecte sans cette étape reviendrait à envoyer des rappels génériques à vos clients — exactement ce que nous refusons de faire.
Non. Les relances partent au nom de votre cabinet, depuis votre adresse, avec votre signature. Vos clients n'ont rien à installer et n'ont aucun compte à créer. Ils ne savent pas que KiroHQ existe.
Sa réponse arrive dans votre boîte, comme n'importe quel autre message. Ki Collecte ne répond jamais à votre place. Si la pièce est jointe, le dossier passe en « reçu » et la boucle de relance s'arrête.
Oui. C'est le rythme que nous proposons par défaut parce qu'il laisse au client le temps de réagir sans laisser filer l'échéance. Il se règle par type de pièce et par client : certains dossiers demandent un rappel plus tôt, d'autres supportent mal d'être relancés trois fois.
Jamais. Cegid, ACD, Pennylane, MyUnisoft : vous gardez le vôtre. Ki Collecte travaille sur ce qui manque au dossier, pas sur le dossier lui-même.
C'est le Pack Cabinet, de 690 à 990 € HT par mois selon l'effectif : Ki Collecte, Ki Boîte Cabinet et Ki RDV Bilan réunis. Ces deux dernières briques ne sont pas vendues séparément.
Chacune répond à un moment précis de votre organisation. Voir les cinq offres et leurs prix.
Le diagnostic chiffre ce que la collecte vous coûte et fixe les règles que Ki Collecte suivra. 3 000 € HT, deux semaines.
Une question sur la collecte : contact@kirohq.com
